Logo Novovira
В тур включено проживание в отеле, питание, экскурсии на русском языке, транспорт и трансферы согласно программе. Перечень услуг, включенных в тур смотрите в графе «Стоимость тура включает» выбранного тура.
Группы формируются из русскоговорящих туристов разных стран. Поэтому на некоторых экскурсиях может быть 2 человека, а на некоторых - 50 человек. Все зависит от дат и сезона.
Гостиницы по туру выбранной категории (смотрите примеры отелей), в основном находятся в центральных районах города.
Внимание! В сложные даты выставок и конгрессов возможно размещение в пригороде вместо города или же доплата за отель (по предварительному согласованию с Вами).
В указанную стоимость включен НДС. Гостиничные таксы в Каталонии оплачиваются отдельно напрямую в отеле.
Как правило, сейф, минибар, телефон в отеле являются платными (оплата напрямую клиентом). В некоторых отелях платным является Интернет.
В основном, в тур включены завтраки. В некоторые туры также могут быть включены обеды или ужины. Точное количество и тип питания смотрите в графе «Стоимость тура включает». Завтрак в отеле может быть, как континентальный (булочка или хлеб, чай или кофе, масло, джем), так и горячий или холодный буфет (в зависимости от категории отеля и тура). Вы можете уточнить тип завтрака при бронировании у нашего менеджера. Если в стоимость включен обед или ужин, в основном, это предполагает меню из 3 блюд без напитков. В пляжных отелях ужин или обед, как правило предполагает буфет с выбором горячих и холодных блюд (в зависимости от категории гостиницы). Напитки в стоимость обеда и ужина не включены.
В стоимость тура не включены виза и авиабилет, медицинская страховка, страховка от не выезда, входные билеты (кроме оговоренных отдельно и обозначенных *звездочкой), дополнительное питание, метро и такси, чаевые, другие экскурсии, транспорт и услуги, не оговоренные в программе тура.
Нет. Как только Вы забронировали свой пакет, его повторное подтверждение не требуется. Как только процесс бронирования и оплаты завершится, мы пришлем Вам e-mail с подтверждением. Подробная программа со всеми деталями забронированного путешествия будет выслана вам за 3 дня до выезда, но вы можете запросить ее заранее. Программа будет включать полный обзор всех забронированных услуг.
Свяжитесь с нами для уточнения свободных мест и пересчета стоимости пакета согласно предусмотренным скидкам и доплатам.
Мы пришлем Вам e-mail со всеми деталями забронированного путешествия.
Если по каким-то причинам Вам повторно понадобится эта информация, или вы не получите наше письмо, Вы всегда можете связаться с нами по телефону или по e-mail.
Когда вы пришлете нам номер своего рейса и дату вылета, мы впишем ее в программу вашего тура.
Трансфер по прибытию осуществляется с табличкой с вашим именем или названием тура. Информацию по времени обратного трансфера вам передаст гид или же координатор посредством телефонного звонка или же факсом в вашу гостиницу.
Трансферы, предусмотренные в этих турах, являются групповыми и могут проводиться, как с гидом, так и без него. Клиенты разных рейсов объединяются вместе, как по прилету, так и по отлету, с возможным ожиданием в аэропорту.
При задержке рейса трансфер предоставляется только тем, кто сообщил об изменениях по нашему круглосуточному телефону для срочной связи.
Трансферы в Барселоне, Мадриде, Валенсии, Лиссабоне, Париже, Ниццы, выполняются со всех рейсов.
Доплата за ночной трансфер в этих городах с 24:00 до 06:00 составляет 10 евро на человека. Трансферы на Коста Брава и Коста Дорада обеспечиваются для самолетов, которые прилетают с 6 утра до 20 часов вечера.
Трансферы из Коста Брава/Коста Дорада обеспечиваются для самолетов, которые вылетают из Барселоны в субботу в 10 утра и позже. При выезде и заезде из/в отель на Коста Брава в другое время или другой день осуществляется доплата за трансфер 30 евро на человека, кроме ночного выезда (с 24:00 до 06:00 утра турист оплачивает индивидуальный трансфер полностью или может воспользоваться электричкой).
Трансферы в Париже осуществляются из/в аэропорт Шарль де Голь, трансферы в Риме из/в аэропорт Фьюмичино. Трансферы в другие аэропорты осуществляются за дополнительную плату.
Все экскурсии осуществляются в группе четко по времени, о котором вас будут информировать гиды. Если клиент желает задержаться в каком-либо пункте экскурсии дольше запланированного, до отеля он добирается самостоятельно. Если клиент не является на экскурсию вовремя, деньги за экскурсию не возвращаются. Место сбора на экскурсии может быть, как от отеля, так и в удобном пункте встречи в центре города. Окончание экскурсий может быть, как в отеле, так и в другой точке города.
Возможна замена одной экскурсии на другую равнозначную (в случае закрытия музея или нерабочего дня), в частности, посещение Версаля может быть заменено на Фонтембло или Шантийи, музей Прадо и Королевский дворец может быть заменен на Эскориал и Долину Павших и пр.
Для поздних прилетов: Если время вашего прилета не позволяет попасть на какую-то экскурсию, вы можеет заранее исключить ее из тура или перенести на другой день по согласованию с нами.
Представление Волшебных фонтанов является бесплатным и компенсации не подлежит. Возможны изменения в порядке проведения экскурсий и времени их начала.
Вы можете отказаться от некоторых услуг по туру до начала его осуществления по согласованию с нашими менеджерами или заменить их на другие с возможной доплатой или скидкой. После начала тура аннуляция услуг невозможна, а замена их осуществляется только при согласовании с координатором, при наличии такой возможности и соответствующей доплате.
Некоторые входные билеты и экскурсии внутри музеев или Соборов включены в стоимость туров, в зависимости от программы*. Во всех остальных случаях билеты оплачиваются клиентом на месте.
Во время вашего пребывания гиды предложат вам разнообразные доплролнительные экскурсии, шоу-программы и билеты в музеи, которые вы можете купить за дополнительную плату.
Также вы можете согласовать и добавить в тур дополнительные экскурсии, музеи и шоу с нашими менеджерами еще на стадии бронирования тура.
Большинство экскурсий осуществляются на комфортабельных автобусах. Некоторые - на легковых автомобилях и минивэнах. Также есть пешеходные экскурсии, до место начала экскурсий иногда придется добраться на метро или пешком. В программе тура всегда прописывается «автобусная» или «пешеходная» экскурсия.
Большинство переездов осуществляются на комфортабельных автобусах, легковых автомобилях и минивэнах. В некоторых турах для переезда между городами используется поезд или рейсовый автобус. Во время некоторых переездов трансфер или переезд осуществляется без гида (к примеру, при переезде на поезде).
Все наши гиды являются высококвалифицированными специалистами со специальным образованием и многолетним опытом работы. Все экскурсоводы владеют русским языком. Для некоторых музеев и монументов обязательно присутствие отдельного музейного гида.
Время заезда
• Обычно заселение в отель возможно после 13:00
• Если Вы полагаете, что будете в отеле после 22 часов, пожалуйста, предупредите об этом отель или нашего координатора
• Все наши бронирования гарантированы для позднего заселения
Раннее заселение
• Раннее заселение находится на усмотрении отеля и зависит от наличия комнат
• Запросить эту услугу можно напрямую у отеля заранее или по прибытии
Время выезда
• Вы можете освободить комнату в любое время до наступления официального времени выезда (обычно 11:00)
Поздний выезд
• Запросить эту услугу можно напрямую у отеля заранее или по прибытии
• Некоторые отели взимают за поздний выезд дополнительную плату или взимают стоимость еще одной ночи
Выезд на один (несколько) дней раньше
• Отель не вернет Вам стоимость неиспользованной части Вашего бронирования, как и часть тура, которую вы потеряете из-за преждевременного выезда, не будет вам возвращена.
Если вы прилетели по туру, в аэропорту Вас будет встречать гид или сопровождающий, который поможет при заселении в отель.
В любом случае Вам понадобится паспорт (или выданное правительством идентификационное свидетельство). Всегда хорошо иметь с собой распечатанную копию своего маршрута, хотя она и не требуется при заселении. Номер Вашего бронирования у нас необязательно совпадает с номером Вашего бронирования в отеле. Отель, в любом случае, проверяет бронь по имени и фамилии.
Вам понадобится кредитная карта для дополнительных расходов в отеле (парковка, обслуживание в номерах и т.д.). Вы будете оплачивать эти расходы при выезде из отеля. Пожалуйста, обратите внимание, что лучше иметь с собой именно кредитную карту, так как многие отели не принимают дебетовые карты.
Если Вы не заезжаете в отель или заезжаете позже даты начала тура, мы удержим с Вас штрафные санкции в соответствии со своими правилами. Мы рекомендуем заранее ознакомиться с правилами аннуляции и изменения бронирования тура. Пожалуйста, имейте в виду: если Вы не предупредите нас о том, что прибываете позже, ваше бронирование может быть аннулировано.
Цена, которую Вы получаете во время бронирования тура, определяется типом забронированного номера, количеством гостей в Вашем бронировании и количеством услуг.
Если с вами путешествует большее, чем изначально зарезервировано и оплачено, количество людей, отель не сможет разместить вас и услуги по туру для неоплаченных гостей предоставлены не будут. Если Вы хотели бы изменить свое бронирование путем добавления дополнительных гостей и/или комнат, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся изменить бронирование.
Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или по e-mail.
Сотрудники нашей службы Поддержки проинформируют Вас обо всех издержках, связанных и изменением или отменой бронирования.
При рассмотрении изменений забронированного Пакета, пожалуйста, примите во внимание, что при приближении к дате начала путешествия наличие мест становится более ограниченным.
Важно просмотреть свое бронирование и проверить все детали путешествия после завершения бронирования. Если Вы обнаружите ошибку, которая может помешать Вашей поездке, или если Вы сделаете два бронирования одной и той же поездки, пожалуйста, свяжитесь с нами без промедления.
С Вашей карты будет списана полная стоимость пакета. Стоимость пакета включает все налоги и сервисные сборы.
К оплате принимаются карты Visa и Master Card.
Если с Вашей кредитной/дебетовой карты не производится оплата, свяжитесь со своим банком для решения этой проблемы. В то же время Вы можете попытаться сделать свое бронирование с помощью другой карты.
Да, Вы можете разрешить сделать для Вас бронирование другому человеку.
Back to top
У Вас нет аккаунта? Регистрация

Войти