Logo Novovira

Номер нашей лицензии GC - 804

Номер нашей лицензии GC - 804

Дорогие друзья! Здесь вы можете оставить ваши отзывы и пожелания по общей работе фирмы, наших сотрудников и организации путешествий.
Отзывы о работе гидов, просьба публиковать в разделе "Наши гиды".
Ждем Вашего участия!

Будем рады вашим положительным эмоциям!

Добавить комментарий
  • Гость - Николай, Наталья, Алексей

    Хотим выразить благодарность фирме Нововира за организацию тура "Средиземноморская Сказка".
    В Барселоне -гид Елена. Обзорная на автобусе и пешеходная экскурсии. Все - супер!
    А потом была Франция! И гид - Оксана!
    Высочайший профессионализм, личное обаяние, великолепное знание материала, умение его подать и заинтересовать слушателей (группа- 40 человек).
    Что касается нашей семьи, то Оксана подарила нам Францию!
    Спасибо Вам за прекрасную работу и огромная просьба к руководству компании передать ещё раз слова благодарности Оксаночке.

    0 Нравится Короткий URL:
  • Гость - Александр

    В конце марта 2018г. приняли участие в экскурсионном туре «Золотое кольцо Мадрида». Порадовала хорошая организация тура и обязательность персонала. За исключением небольшого недоразумения в аэропорту, все было очень четко. Не могу не отметить экскурсоводов. Они показали себя людьми, знающими и любящими предмет, которому были посвящены экскурсии. Даже в экстремальных ситуациях им удавалось сохранять выдержку. Особенная благодарность Алику Жингелю, очень интересный человек. Нам повезло, с ним мы ездили в Эскориал, Аранхуэс и Алкалу де Энарес. Его рассказы были настолько увлекательны, что не хотелось пропустить ни одного слова. И всегда чувствовалось не равнодушное отношение к тому, о чем он говорил.
    В результате осталась масса положительных эмоций, единственное, что хотелось бы пожелать, чтобы экскурсии в Эскориал и Сеговию были более продолжительными, пусть и более дорогими.

    из Moscow, Russia
    0 Нравится Короткий URL:
  • Отдыхали с супругом в Барселоне в конце марта 2018 г. Экскурсионный тур "Очаровательная Барселона". Хотелось бы поблагодарить компанию Novovira за хорошее обслуживание, сервис и отличную организацию тура! Особенную благодарность хотелось бы выразить гиду Елене Байдаковой за внимательное и чуткое отношение, отзывчивость, знание своей работы, качественное сопровождение экскурсионной программы и профессионализм! Самые положительные впечатление от поездки в Испанию!" Спасибо!

    из Moscow, Russia
    0 Нравится Короткий URL:
  • Гость - Ирина

    3 часть) Вторая женщина из Хабаровской области сильно упала и не могла ходить. Они с подругой просто не понимали что и как делать. По страховке дали адрес и велели приезжать самим. Но, вызвать такси, а потом помочь оформить документы было просто некому. Гид Оксана.... просто целый вечер не брала трубку. Никто из группы не знал номера в котором она жила. Во всём отеле никого из персонала вечером нет!!! Никого! Подумайте о людях! В группе было только 4 москвичей, которые «продвинутые»))) вот мы и занимались весь вечер этими несчастными. Не вопрос, поможем, это наши люди. НО! Вы не задумывались, что основной контингент ваших туристов из дальних регионов? Часто люди в возрасте и случиться может всё что угодно? У них симок то нет с роуменгом, а если и есть, они звонят гиду - она не отвечает. Они звонят координатору Владимиру, а он отвечает:» а я что могу?У меня такой же телефон как у вас....». Да, но при желании помочь, он мог бы позвонить ей, его бы номер она взяла. Или набрать водителям Олега, что бы подсказал как вызвать такси.... Вообщем вам наверное так комфортно.... После разборок с моим номером, мое агенство, а это близкие друзья, вас советовать не будут. Я тоже... Конечно вам плевать)))) Регионы поедут. Но помните о бумеранге))) Мне эта нервотрёпка тоже за что то была..

    из Moscow, Russia
    0 Нравится Короткий URL:
  • Гид - это ГИД. Не медик, не персональный ассистент, не личный переводчик, не "решала-всех-проблем".
    И когда гид выполняет эти функции, то в рабочее время, а в свое личное время это его ЛИЧНОЕ дело, нянчиться с вашим "роумЕнгом" или нет. Вы со своими бумерангами в Африку ездите отдыхать.

    из Moscow, Russia
    0 Нравится Короткий URL:
  • Гость - Ирина

    2 часть) Чемодан можно было разложить на полу, но слезая с кровати наступать на него. Вообщем это даже не 2*. На мою просьбу переселить меня, семейство русскоговорящих хозяев, ответили отказом:» Откуда вы такая разборчивая? Мест нет. Утром разбирайтесь с агентством.» От потрясения не спала всю ночь. Утро и почти весь день, были потрачены на созвоны с Московским и вашим агентствами. Спасибо за нервотрёпку за мои же деньги. В итоге, меня переселили вечером в нормальный номер, который по приезд, как оказалось, отдали......нашему водителю Олегу, который взял с собой в поездку свою девушку Ольгу. Олег - замечательный водитель и Оксана - хороший гид . Они также имеют право на нормальный отдых, в хороших условиях. Но! Если агенство не может предоставить всем нормальные номера, НЕЛЬЗЯ это делать за счёт туристов! Бумеранг жалоб, рано или поздно аукнется!
    Похвалить очень хочется гида - Евгения. Очень профессионально, легко, а главное неординарно и интересно, провёл свои экскурсии. Побольше бы таких!
    И ещё напоследок немного о грустном. В Ницце у двоих людей из нашей группы произошли несчастные случаи. У пожилого мужчины из Тулы возник воспалительный процесс на лице после недавней операции и ему было отказано в медстраховке . Нужно было срочно брать билет и улетать в Россию.

    из Moscow, Russia
    0 Нравится Короткий URL:
  • Медстраховка и не входит в стоимость тура, об этом должен думать человек, который едет за границу после недавней операции.

    из Moscow, Russia
    0 Нравится Короткий URL:
  • Гость - Ирина

    1 часть) К сожалению, положительного, об организации тура «Средиземноморская сказка», компанией NOVOVIRA , сказать могу немного. Но, масса негативных, с точки зрения туриста, моментов. Обозначу лишь основные.
    Была в этом туре с 24.03.18—31.03.18. Отели все, кроме Барселонского, оставляют желать лучшего. Люди приезжают на отдых, который ночью, после насыщенной экскурсионной программы, просто необходим. А в отелях очень шумно и неуютно. Но это всё меркнет на фоне моего размещения в отеле Джордж в Ницце. Я оплатила одноместное размещение, которое на 30-40% дороже двухместного, в расчете на комфортный отдых. По приезде в Ниццу в 0:30 мне выдали ключ от номера #20, который оказался на этаж выше от последнего этажа для лифта ( для женщины с больной спиной поднять чемодан туда нереально). Но когда я попала в номер, просто потеряла дар речи.... Крохотный номер, в котором стояла односпальная кровать, изголовьем упираясь в окно и ногами в дверь туалета. Рядом стул и железная «вешалка». Туалет с душем настолько крошечный, что сесть на унитаз можно только боком. Раковина буквально 25*20 см! Без единой полочки, без крючка для полотенец... Стены в комнате в замазанных пятнах и трещинах. Окно законопачено насмерть и без ручек. На розетках отсутствовали рамки.

    из Moscow, Russia
    0 Нравится Короткий URL:
  • Вот не понимаю я человека! Вы покупаете тур с 3* размещением, в каких отелях - тоже указано. Если для вас важно - зайдите в инет и поищите отзывы о отелях по маршруту или купите тур с 5* отелем и наслаждайтесь шикарными номерами! А каким краем Нововира отвечает за розетки и кровати в отелях?!

    из Moscow, Russia
    0 Нравится Короткий URL:
  • Гость - Дарья

    Два раза пользовались услугами данной компании: при поездке в Дом-Музей Дали и на гору Монсеррат. По поводу гида, у нас была Елена, нам все понравилось, очень интересно рассказывает, позитивный и приветливый гид.
    По поводу координатора Владимира, я удивлена, почему так сложно держать табличку с названием фирмы выше. Сбор у Хард Рок Кафе у многих экскурсионных групп, многие гиды держат табличку так, что видно из далека. Владимира же найти - надо потрудиться.
    Не понравились задержки при отправлении, особенно в связи с ожиданием людей, которые так и не пришли на экскурсию, но которых Владимир отметил, как прибывших. Мы всегда и везде приходили во время, другие люди позволяли себе опаздывать, но почему мы их обязаны ждать по 15-20 минут???
    Также не понравилась организация обеих поездок в плане распределения времени. Мы ни в одной поездке не успели нормально поесть и просмотреть достопримечательности, так как все было бегом и в попыхах. Например, при поездке в Фигерас мы завозили трех дам в Коста Браво, а учитывая перекрытую трассу, это было очень странно. В итоге в Доме-музее Дали мы осматривали все бегом. Из-за всех опозданий и заездов.
    В целом не рекомендую данную компанию для выбора экскурсий. Ну, максимум с ними доехать до места, а дальше самостоятельно распределять свое время.

    из Sochi, Krasnodar Krai, Russia
    0 Нравится Короткий URL:
Загрузить еще
Back to top
У Вас нет аккаунта? Регистрация

Войти